Часто задаваемые вопросы по Tenorshare UltData для Android

• 1. Могу ли я восстановить удаленные файлы в Android, без рутирования моего устройства?

  Да, вы можете. Последняя версия Ultdata для Android (Win) имеет 3 функции, первая - это восстановление файла потерянных фотографий без прав root, вторая - функция восстановления данных WhatsApp. В этой функции не только не требуется root, но и добавлена ​​новая технология WAL для поиска потерянных данных WhatsApp. Третий - поддержка восстановления контактов, информации, записей звонков, видео, аудио и данных документов без рута.

  Подробнее прочитать можно по ссылкам ниже:

  • 1. Как восстановить удалённые фотографии на андроиде без рута
  • 2. Как восстановить WhatsApp на андроиде без рута
• 2. Какие модели устройств поддерживает Ultdata для Android (Win)?

  Все функции этого продукта в основном поддерживают все устройства Android и системы ОС Android. В части функции восстановления данных WhatsApp на некоторые старые устройства, такие как Huawei P9, P4 P3 и т. Д., Не могут получить информацию журнала, поэтому они не могут найти данные WhatsApp.

  Более подробную информацию можно почерпнуть, ознакомившись с этой ссылкой.

• 3. Что мне делать, если отладка USB не сработает?

  Независимо от того, какая функция Ultdata для Android используется, вам необходимо выполнить отладку по USB. Если отладка не удалась, вы можете попробовать следующие методы.

  • 1. Раскройте панель уведомлений в верхней части телефона. Уточните параметры USB и выберите MTP.
  • 2. Убедитесь, что отладка USB снова включена после выбора MTP.
  • 3. Если по-прежнему не удается, попробуйте переключить режим USB-соединения в режим PTP, чтобы повторить попытку.

  • 4. Если ничего из этого не работает, подсоедините устройство ещё раз.

    

• 4. Что делать, если я не смогу найти потерянные фотографии после сканирования?

  Благодаря новой технологии восстановления фотографий без рутирования, вероятность успешного восстановления во многом зависит от того, просматривали ли вы потерянные фотографии в альбоме устройства перед их удалением. Если вы не просматривали фотографии, возможно, они не подлежат восстановлению.

  Иногда, даже если вы просматривали ранее, есть определенная вероятность, что его нельзя будет восстановить после удаления. Это связано с тем, что вы можете добавить новые данные на устройство после удаления фотографии и привести к перезаписи удаленной фотографии новыми данными.

  Что еще более важно, если вы инициализируете устройство после удаления фотографий, восстановления будет невозможно.

• 5. Восстановленные картинки нечеткие. Можно ли восстановить HD картинки?

  Согласно современным технологиям, все инструменты для восстановления данных Android, представленные на рынке, могут восстанавливать только изображения низкого качества. Мы прилагаем все усилия, чтобы идти в ногу с технологиями, и не будем терять времени на доставку, как только станет доступна опция восстановления HD-изображений.

• 6. Почему я не могу остановить процесс во время сканирования фотографий?

  При сканировании изображений один или несколько кэш-файлов передаются с телефона. Текущий файл не может быть остановлен до завершения передачи.

• 7. Могу ли я восстановить данные Android после сброса настроек?

  После восстановления заводских настроек ни один из имеющихся на рынке инструментов для восстановления данных Android не поможет восстановить данные.

• 8. Что мне делать, если я не смогу найти данные WhatsApp?

  1. Вам необходимо убедиться, что вы успешно вошли в учетную запись WhatsApp в вашем устройстве. Если нет, то здесь направляющая ссылка для Вашего сведения.

  2. Если вы вошли в учетную запись WhatsApp на устройстве и устройство доступно. Вы можете сообщить нам модель своего компьютера, операционную систему, модель устройства и версию Android и отправить нам файлы журналов, щелкните правой кнопкой мыши значок UltData на рабочем столе для Android, нажмите «Открыть расположение файла» в основной папке, найдите папку журналов и отправьте все файлы в этой папке нам. У нас будет профессиональная техническая поддержка, которая поможет вам проанализировать причины и предложить конкретные решения.

• 9. Почему иногда можно восстановить только часть данных WhatsApp?

  Первое, что следует отметить, это то, что вам нужно использовать отдельную функцию «Восстановление данных WhatsApp» в программе для восстановления данных WhatsApp. Если восстанавливается только часть данных, а другие данные не восстанавливаются, вероятно, данные, которые вы хотите восстановить, были перезаписаны. Как мы знаем, удаленные данные не могут храниться в телефоне постоянно, вместо этого они были перезаписаны, чтобы освободить место для новых данных.

• 10. Что мне делать, если при восстановлении данных WhatsApp на устройстве постоянно появляется запрос «Резервное копирование моих данных»?

  

  Когда вы используете функцию восстановления данных WhatsApp, после того, как программа просканирует ваши данные WhatsApp, она предложит вам сначала создать резервную копию данных WhatsApp. В это время вам нужно будет щелкнуть «РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ МОИХ ДАННЫХ» во всплывающем окне устройства. После запуска резервного копирования всплывающее окно программы автоматически исчезнет. (Если вы щелкнете по резервной копии моих данных на устройстве, но они все еще зависли здесь, отключите Wi-Fi и мобильные данные, чтобы повторить попытку).

  Если это все же произойдет, предоставьте нам файлы журнала для анализа. Откройте папку установки программного обеспечения, найдите папку журналов и отправьте нам всю папку. Вы можете сжать папку и отправить ее в виде вложения в нашу техподдержку.

• 11. Что мне делать, если я надолго застрял при установке WhatsApp при восстановлении данных WhatsApp?

  1. Если на устройстве есть переключатель, позволяющий установить USB, включите его. Как и снимок экрана ниже.

  

  2. В процессе использования нашей программы обращайте внимание на то, есть ли на мобильном телефоне всплывающее окно с подсказкой о необходимости авторизации. Если да, пожалуйста, сделайте это.

• 12. Могу ли я восстановить данные со сломанного / не отвечающего телефона Android?

  Если на устройстве включена отладка по USB, программное обеспечение может распознать устройство и восстановить данные. Если отладка по USB не включена, после подключения устройства к компьютеру необходимо включить отладку по USB на устройстве и переключиться в режим MTP, прежде чем вы сможете восстановить данные. Эти операции не могут быть выполнены, если экран вашего устройства неработоспособен..

• 13. Как восстановить данные с заблокированного устройства Андроид?

  К сожалению, вы не можете восстановить данные с заблокированного устройства. Это означает, что если вам нужно восстановить данные, ваше устройство должно быть разблокировано. Если ваше устройство заблокировано, вы можете использовать 4ukey для Android для разблокировки, вот направляющая ссылка для Вашего сведения.

• 14. Что делать, если в «Восстановить утерянные данные» результат сканирования 0?

  Вы можете восстановить контакты, сообщения, историю вызовов, документы, видео и аудиоданные в функции «Восстановить потерянные данные» без рута. Эта функция бесплатна, она не может гарантировать, что данные будут найдены. Если эта функция не может найти какие-либо данные, вы можете использовать две другие функции «Восстановить утерянное фото» и «Восстановить данные WhatsApp» для восстановления определенных данных.